Что такое SLAtech Vantage
SLAtech Vantage работает как ИИ-портал для заказчиков разработки. Он собирает в одном месте задачи, учёт рабочего времени, переписку, изменения в коде и данные мониторинга. Вы можете задать вопрос обычными словами и получить ответ, в котором видно, из каких источников он собран.
Подключается к тому, чем вы уже работаете
- Freshservice
- Jira
- Azure DevOps
- Trello
- Asana
- ClickUp
- Linear
- GitHub
- GitHub Actions
- GitLab
- Bitbucket
- Sentry
- Rollbar
- Bugsnag
- Gmail
- Microsoft 365
- Slack
- Telegram
- Toggl Track
- Clockify
Это не полный список. Подключение идёт через API, и если нужной интеграции нет, мы разработаем её для вашего проекта.
Вы платите за разработку и должны понимать, за что именно
Типичные ответы, которые заказчик получает вместо конкретного статуса. SLAtech Vantage сделан так, чтобы вам не пришлось довольствоваться ни одним из них.
Мы этим занимаемся
Ни сроков, ни распределения работ, ни способа проверить. Подтвердить такой статус невозможно.
Да всё нормально
Без фактических данных невозможно понять реальное состояние проекта. Остаётся ощущение, а оно меняется с настроением.
Это технически сложно
Жаргон вместо объяснения. Вопрос о том, на что ушли часы, заслуживает понятного ответа.
Вот что вы увидите, войдя в портал
Экраны, на которых видно главное по проекту: что происходило, за что записаны часы, куда идёт проект, откуда взялась цифра, что уйдёт к вам отчётом и как спросить обо всём этом обычными словами.
Лента работ
Что происходило по дням: задачи, записи рабочего времени и события мониторинга собраны в единой хронологии. Прошедшая неделя видна целиком, без переключения между окнами.
Час → задача → отчёт за месяц
Открываете задачу в отчёте и видите записи времени за ней.
Динамика и прогноз
Сколько часов уходило по месяцам и прогноз расхода до конца текущего месяца. Прогноз рассчитывается на основе истории проекта, а не по обещанию на словах.
Вопрос обычными словами
Вопрос обычными словами, ответ и источники, из которых он собран.
Откуда взялось это число
Нажмите на число в панели, и система покажет, из каких записей оно сложилось. Здесь же круглосуточный мониторинг и то, что он выявил за месяц.
Месячный отчёт одним нажатием
Те же данные, в PDF или Excel. Отчёт формируется из тех данных, которые вы видите в портале, поэтому расхождений между ними не бывает.
Работы, состояние системы и расходы в одном месте
Это не ещё одна доска задач. SLAtech Vantage показывает данные о работах, состоянии системы и расходах вместе, чтобы состояние проекта было понятно без ручной сверки нескольких систем.
Работы
Что сделано и когда, по самой записи
Состояние системы
Круглосуточный мониторинг: сбои, отклонения и динамика. Вы узнаёте о них здесь, а не от своих пользователей.
Расходы
Каждый час связан с задачей, и видно, за что именно он записан.
Система подключается через API к тому, чем вы уже работаете. Не нашли в списке свою систему? Напишите, и мы сделаем к ней подключение.
Расскажите, чего вам не хватаетСобрать запрос, не составляя ТЗ
Опишите своими словами, что нужно. Вернётся понятный документ и список пробелов: что не сказано, что можно прочитать двояко, о чём всё равно спросят позже. Отвечаете на то, что важно, и документ обновляется.
Запрос сохраняется в проекте и попадает к тому, кто будет делать работу. Можно приложить экраны, наброски или ссылку на макет, и можно поправить запрос уже после отправки.
- Пишете свободно, без анкеты
- Вопросы о пробелах, а не догадки
- Экраны и картинки во вложении
- Версии: что изменилось и когда
Так выглядит вопрос о проекте
Клиент спрашивает обычными словами, и ответ собирается из самой работы. Видно, из каких источников он собран.
Трекер показывает задачи. SLAtech Vantage показывает реальную картину проекта
Трекер задач сделан для команды, которая работает, и его точность зависит от того, насколько регулярно команда обновляет данные. Портал для заказчика должен быть точным и тогда, когда обновить забыли.
Автоматически собирает данные из рабочих систем
Данные поступают из задач, записей рабочего времени и мониторинга, а не из отдельного отчёта, который кто-то должен заполнить.
Видно, откуда это взялось
Каждый ответ показывает, из каких источников он собран, и любой можно раскрыть на месте.
Всё главное в одном месте
Работы, состояние системы и расходы видны вместе. Не нужно сводить три инструмента, чтобы понять положение дел.
Не требует ручного ведения
Никаких «доску на этой неделе не обновляли». Данные обновляются автоматически из подключённых систем.
Защита данных
Каждый клиент видит только свой проект. Перед отправкой запроса во внешнюю ИИ-модель имена, номера документов, телефоны и адреса электронной почты заменяются техническими метками. Вход по одноразовому коду, без паролей.
Заказчик видит, какие действия выполнялись с данными проекта
Журнал доступа позволяет заказчику самостоятельно видеть действия с данными его проекта: что было изменено, какой файл скачан, какой отчёт экспортирован и какая ссылка открыта для просмотра.
В журнал входят действия всех организаций, работающих над проектом, включая субподрядчиков. Обычный просмотр страниц и автоматические фоновые процессы не регистрируются, и система прямо указывает, какие действия входят в журнал, а какие нет.
Каждый получает уведомления на своём языке
Для каждого пользователя можно выбрать язык: иврит, английский или русский. Исходящие сообщения, среди них приглашение в проект, уведомление о полученном техническом задании и сообщение о сбое, формируются на языке получателя.
Язык также задаётся в карточке заказчика и используется при подготовке предложения. Это позволяет отправлять каждому участнику проекта информацию на подходящем ему языке без ручного перевода.
То, что спрашивают до того, как согласиться
Нужно ли что-то менять в том, как работает наш подрядчик?
Откуда берутся данные в портале?
Что нужно от нас, чтобы начать?
Наши данные уходят во внешний ИИ?
А если система чего-то не знает, она это придумает?
Это заменит встречи с подрядчиком?
Сколько занимает подключение?
А если подрядчик не хочет подключаться?
Объяснение по каждому модулю отдельно
У каждого модуля своя страница: что он делает, откуда берутся данные и что из этого видит заказчик. Можно прочитать только то, что нужно вам.
Заказчик заходит и видит свой месяц
В большинстве рабочих систем заказчик не заходит никуда.
На страницу модуляТри журнала: чего мы касались, что делали вы, и о чём предупреждали
Подрядчик, работающий с данными заказчика, должен уметь показать, чего именно он касался.
На страницу модуляЗадачи, которые заводятся сами
Есть команды, которые управляют задачами, и есть команды, которые их набирают руками.
На страницу модуляПереписка с заказчиком внутри проекта, а не только в ящике
Переписка с заказчиком это самая большая часть проекта, о которой сам проект ничего не знает.
На страницу модуляЧто было решено в мессенджере, когда решение не осталось в почте
Изрядная часть решений на проекте принимается в разговоре, а не в документе.
На страницу модуляКто эти люди на проекте и откуда вы их знаете
Через два года на проекте десятки людей, и ни одного из них никто никуда не вводил.
На страницу модуляСотни тысяч серверных ошибок и то, что из них действительно горит
Живой продовый сервер сыплет ошибками непрерывно.
На страницу модуляТу же поломку вы чините второй раз
Тот, кто её починил, решение знает.
На страницу модуляЧто входит в каждый пакет и сколько стоит - на странице цен
Получите прозрачную картину своего проекта
Оставьте контакты, и мы подготовим предложение по внедрению на вашем проекте, без обязательств и без часовой презентации.
- Посмотрим, какие источники у вас уже есть
- Покажем, как ваш проект будет выглядеть в портале
- Объясним, что нужно от вас: обычно очень немного