Что такое SLAtech Vantage
SLAtech Vantage работает как ИИ-портал для заказчиков разработки. Он собирает в одном месте задачи, учёт рабочего времени, переписку, изменения в коде и данные мониторинга. Вы можете задать вопрос обычными словами и получить ответ со ссылками на исходные данные.
Подключается к тому, чем вы уже работаете
- Freshservice
- Jira
- Azure DevOps
- Trello
- Asana
- ClickUp
- GitHub
- GitLab
- Sentry
- Gmail
- Slack
- Telegram
- Toggl Track
- Clockify
Это не полный список. Подключение идёт через API, и если нужной интеграции нет, мы разработаем её для вашего проекта.
Работа сделана. Осталось показать её клиенту
Знакомые фразы, которые слышит почти каждая IT-компания. Проблема не в работе, а в том, что клиент просто не видит её в одном месте.
На что ушли часы?
Справедливый вопрос. Ответ уже есть в ваших системах, но на то, чтобы собрать его руками, уходит полдня.
Прогресса не видно
Прогресс был. Но если клиент не видел его вовремя, для него его практически не было.
Можно отчёт?
Ещё время команды, которое уходит не на разработку, а на подготовку отчётности. А в месяц, когда забудете, будет выглядеть так, будто вы ничего не делали.
Шесть экранов, которые формируются автоматически
Это не презентация для клиента, а рабочие экраны портала. Все данные на них поступают из систем, которыми ваша команда уже пользуется, и ни одна строка не написана вручную.
Лента работ
Клиент видит, что происходило по дням, и сам следит за текущим прогрессом, не спрашивая вас.
Час → задача → счёт
Строка счёта разворачивается до задач и записей рабочего времени. Клиент может сам проверить, за что выставлен счёт, без письма в ответ.
Динамика и прогноз
Клиент видит динамику по месяцам и прогноз до конца текущего. Обсуждение перерасхода начинается с фактических данных, а не с претензий.
Вопрос обычными словами
На каждый такой вопрос клиент получает ответ сам, без звонка вам.
Откуда взялось это число
Клиент нажимает на число и видит, из каких записей оно сложилось. Данные мониторинга доступны ему здесь же.
Месячный отчёт одним нажатием
На ежемесячный отчёт больше не нужно тратить вечер: он уже готов, клиент скачивает его сам.
Меньше отчётности. Больше времени на разработку
Всё, что ниже, формируется автоматически по данным из ваших систем. Нет экрана, который надо заполнять, и нет отчёта, который кто-то у вас пишет в конце месяца.
Автоматические отчёты для клиента
Клиент видит, что сделано, когда и кем, а вы для этого ничего не готовите.
Показывает ценность вашей работы
Если клиент не видит результат, ценность работы приходится объяснять вручную. Здесь она видна сразу.
Оценка и предложение
Смета опирается на фактическую историю прошлых работ, а не на приблизительные ощущения.
Круглосуточный мониторинг
Вы узнаёте о сбоях и отклонениях раньше клиента.
История и база знаний проекта
Что решили, когда и почему, даже два года спустя и даже если сотрудник, который это знал, уже ушёл.
Защита данных
Каждый клиент видит только свои данные, а имена и номера заменяются метками до отправки в ИИ-модель.
Ежемесячная сводка формируется автоматически
Система собирает резюме месяца из задач, записей времени и событий. Никто у вас его не пишет.
Прогноз до конца месяца
Сколько часов выйдет по текущему темпу и сравнение с предыдущими месяцами.
Повторы и прошлые решения
Система определяет повторяющиеся сбои и показывает, чем их устраняли в прошлый раз.
Система подключается к вашим источникам через API. Если нужной интеграции нет, мы разработаем её для вашей компании.
Расскажите, чего вам не хватаетЧто видит клиент, без ручной подготовки отчётов
Клиент задаёт вопрос обычными словами и получает ответ со ссылками на исходные данные. Он получает его самостоятельно, не отвлекая менеджера или разработчика. Пример для иллюстрации; имена и числа в нём условные.
Клиент видит проект, но не внутренние данные команды
Самый частый вопрос про клиентский портал: что именно увидит заказчик и кто это решает. Вы сами определяете, какие данные ему доступны. Ниже показано, что открыто и что закрыто по умолчанию.
Клиент видит
- Задачи, их статусы и что сделано
- Часы, которые вы выставили к оплате
- Состояние системы и историю сбоев
- Документы и решения, помеченные как общие
Скрыто по умолчанию
- Внутренние заметки и черновики к задачам
- Ставки, себестоимость и маржа по проекту
- Внутренние обсуждения и переписка команды
- Данные других ваших клиентов
Видимость настраивается по модулю, по типу записи и по роли, и настраиваете её вы, а не мы. Закрытое по умолчанию остаётся закрытым, пока вы сами не откроете.
Можно разработать самостоятельно. Вопрос в том, сколько времени команды это займёт
Вы умеете строить порталы, это ваша работа. Вопрос в том, хотите ли вы поддерживать ещё один вместо того, чтобы разрабатывать для клиентов.
Сделать самим
- Каждый источник подключать отдельно, и каждое изменение у поставщика придётся отрабатывать вам
- Интерфейс вопросов на естественном языке и изоляция данных разных клиентов
- Мониторинг, оповещения и история, которую надо хранить и уметь искать
- А потом поддерживать всё это, пока вы разрабатываете для клиентов
Взять готовое
- Источники, которые у вас уже есть, подключаются, а не пишутся заново
- Изоляция клиентов и фильтрация персональных данных встроены сразу
- Мониторинг и история работают с первого дня
- Поддержка на нас. Вы возвращаетесь к разработке
Готовых тарифов нет. Конфигурация собирается под проект
У каждой IT-компании свои источники, своё число клиентов и свои требования. Поэтому пакеты не продаются: мы собираем конфигурацию, и стоимость рассчитывается исходя из неё.
Из чего это состоит
Первые три входят в любую конфигурацию. Остальное подбирается под ваш проект.
Подключается к вашему
- Ваш трекер задач
- Ваша почта
- Ваш репозиторий
- Импорт истории
- Ваши мессенджеры
- Ваш брендинг
Данные о работе собираются автоматически
- Задачи и очередь
- Учёт рабочего времени
- Переписка по задаче
- Отчёт за период
- Почта проекта
- Вложения и файлы
- WhatsApp-переписка
- Коммиты и код
- Оценка часов
- Планирование работ
Прозрачность: часы и деньги
- На что ушёл бюджет
- Час → задача → счёт
- Выставление счетов
- Связь с бухгалтерией
- Предложения клиенту
- Смета по модулям
Узнавайте о проблемах раньше клиента
- Мониторинг ошибок
- Группировка повторяющихся ошибок
- Ошибки, вернувшиеся после починки
- Оповещения
- История сбоев
История и база знаний проекта
- Поиск по истории
- История решений по проекту
- База знаний
- Сводка за месяц
Команда и права доступа
- Кто работает над проектом
- Разбор переписки по проекту
- Права по командам
- Участие в проекте
Данные остаются вашими
- Изоляция данных клиентов
- Журнал доступа
Модуль, не вошедший в конфигурацию, не появляется ни в интерфейсе, ни в счёте.
Что определяет цену
Четыре вещи, и ни одна из них не «число пользователей».
- Объём источников Два источника или семь: в этом и состоит разница в работе по внедрению.
- Глубина истории Нужно импортировать данные за год или за десять лет. Влияет на первичную обработку, а не на текущую работу.
- Число проектов Пилот на одном проекте или весь ваш портфель клиентов.
- Выбранные модули Мониторинг, брендинг, права, изоляция клиентов: всё, что вы отметили.
Защита данных
Каждый клиент видит только свой проект. Перед отправкой запроса во внешнюю ИИ-модель имена, номера документов, телефоны и адреса электронной почты заменяются техническими метками. Вход по одноразовому коду, без паролей.
То, о чём IT-компании спрашивают первым делом
Что именно клиент видит по часам?
Он увидит наши ставки и себестоимость?
Нужно ли менять инструменты, которыми мы работаем?
Что нам придётся писать или заполнять вручную?
Данные разных клиентов не перемешаются?
Можно начать с одного проекта?
Как считается цена?
Чего в системе сегодня нет, можно добавить?
Показывайте клиенту работу без ручной отчётности
Оставьте контакты, и мы подготовим конфигурацию и предложение для вашей компании, без обязательств и без часовой презентации.
- Посмотрим, какие источники у вас уже есть
- Покажем, как ваш реальный проект будет выглядеть
- Определим конфигурацию и рассчитаем стоимость, письменно