WhatsApp ב-SLAtech Vantage: ייבוא מקובץ, לא חיבור חי

ל-SLAtech Vantage אין חיבור חי ל-WhatsApp, ואף טלפון לא מחובר אליו. שיחה נכנסת רק כשמייצאים אותה מהטלפון לקובץ טקסט ומעלים את הקובץ ידנית. הייבוא מזהה את השיחה, משייך כל שולח לאיש קשר ומדלג על הודעות שכבר נשמרו, כך שאפשר להעלות את אותה שיחה שוב אחרי שבוע ולקבל רק את מה שנוסף.

למה קובץ ולא חיבור

הודעה חדשה ב-WhatsApp לא מגיעה ל-SLAtech Vantage מעצמה. אין חיבור לחשבון, אין סריקת קוד ואין טלפון שמחובר לשרת. מה שנכנס הוא מה שהועלה, עד רגע הייצוא.

המשמעות פשוטה: השיחה במערכת מעודכנת לתאריך של הקובץ האחרון. כדי להוסיף הודעות מייצאים שוב ומעלים שוב. הודעה שנמחקה בטלפון אחרי הייצוא נשארת במערכת.

הודעת WhatsApp גם לא פותחת משימה מעצמה. משימה שהבקשה בה הגיעה ב-WhatsApp פותחים ביד ומסמנים את המקור.

מה מעלים, ומה נקרא מהקובץ

מעלים את קובץ הטקסט (.txt) ש-WhatsApp מייצר בייצוא שיחה. הקובץ נקרא בשני הפורמטים, של Android ושל iPhone, עם שעון של 12 או של 24 שעות.

• מכל הודעה נשמרים השולח, הזמן והטקסט. הודעה של כמה שורות נשמרת כהודעה אחת.
• הודעות מערכת, כמו הודעת ההצפנה או "נוצרה קבוצה", לא נשמרות.
• תמונות, קבצים והקלטות לא נכנסים: בקובץ הטקסט יש רק סימן לכך שהם היו.
• הייבוא מבחין בין קובץ שהפורמט שלו לא הובן לבין קובץ שאין בו הודעות, ואומר איזה מהשניים קרה.

שיוך שולחים לאנשי קשר

לפני שמשהו נכתב, מוצגת תצוגה מקדימה: שם השיחה, האם היא חדשה או טעינה נוספת, כמה הודעות יש בה ומי השולחים.

• שולח ששמו מוכר מאנשי הקשר של הפרויקט משויך אוטומטית.
• שולח שלא זוהה משייכים ידנית, בבחירה מתוך אנשי הקשר.
• אפשר גם לכתוב בלי לשייך. ההודעות נשמרות, ובסוף מוצג כמה מהן נשארו בלי איש קשר.

את שם השיחה אפשר לתקן. בייצוא מ-iPhone הקובץ תמיד נקרא באותו שם, ולכן השם נבנה מרשימת המשתתפים, כדי ששיחות עם אנשים שונים לא יתערבבו.

טעינה חוזרת בלי כפילויות

שיחה מזוהה לפי השם שלה בתוך הפרויקט. העלאה נוספת של אותה שיחה מוסיפה רק הודעות שעדיין לא נשמרו. כל הודעה מקבלת טביעה לפי השיחה, השולח, הזמן והטקסט, וגם מספר חזרה, כך ששתי הודעות זהות מאותו אדם באותה דקה נשמרות כשתיים ולא נבלעות.

אם הקובץ החדש מוזז בכמה שעות ביחס למה שכבר נשמר, למשל בגלל אזור זמן אחר בטלפון, הייבוא מזהה את ההפרש לפי הודעות ארוכות משותפות ומיישר את הקובץ לפני הכתיבה. בסוף מוצג כמה הודעות נוספו, כמה דולגו ככפולות, והאם בוצע יישור.

מי רואה את השיחה ומי מעלה אותה

שיחה שהועלתה נחשבת גלויה ללקוח, כי זו התכתבות איתו. בפועל הלקוח לא רואה מסך WhatsApp: השיחה זמינה לצ'אט של הפורטל, שיכול לענות על סמך מה שנכתב בה. לכל שיחה יש מתג "האם הלקוח רואה", והוא חל גם על מה שכבר נכנס לחיפוש.

• מסך ההעלאה פתוח כרגע רק למפעיל המערכת, ולכן ההעלאה נעשית דרכנו.
• במסך הפנימי כל שיחה מוצגת ברשימה, עם מספר ההודעות, מספר המשתתפים והתקופה שהיא מכסה.
• סיכום של שיחה נוצר רק בלחיצה, והטקסט שנשלח למודל השפה עובר קודם מיסוך של מזהים אישיים.

שאלות נפוצות